验货与签收
时间:2017-12-29 浏览次数:851 分享到


验货

为保障您的合法权益,请您在签收前,务必确认以下信息:

1.核对商品品牌、型号、数量等内容是否与您下单时完全一致;

2.检查商品是否存在任何异常(例如变形、损坏、渗漏等)。

注意:

商品送达时您可以拆开快递外包装验视,但不允许拆开商品包装。


签收

如果您在验货后未发现异常,即可签收。

如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素,请向配送人员指出,您可现场拒收整个包裹,也可以先对包裹做签收,再针对存在异常的商品做退换货处理,具体说明请参见退换货政策。

注意:

1.如您在签收后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的规格、数量或外观等存在异常而要求退换货,平台将无法为您处理,敬请谅解。除非您发现并有证据证明商品存在质量问题,此时请与客服中心0755-82200918联系。

2.为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。

3.由于生鲜商品的特殊性,生鲜食品除有质量问题外,发货后不能退货和拒收,否则损失自负,不享受售后保障服务。



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